INC Infosec Consulting
PROGRAM SVIJESTI ZAPOSLENIH

Obuka zaposlenih
tokom cijele godine.

Program podizanja svijesti o informacionoj sigurnosti koji povezuje platformu, simulacije phishinga i radionice uživo. INC vodi, vaš tim nadzire.

12 mjeseci kontinuiranog programaPlatforma pod vašim brendomKvartalni paket dokaza
ZAŠTO PROGRAM

Šest problema koje
organizacije danas nose.

Nijedan nije tehnički. Svaki je ljudski, organizacioni ili regulatorni.

01

Ljudi su površina napada

Phishing, CEO-prevara, lažne fakture, vishing. Tehnologija filtrira većinu, a sve što prođe rješava zaposleni. Većina uspješnih napada počinje klikom, ne probojem.

02

Svaka lokacija je ulaz

Ista izloženost u centrali i u najmanjoj poslovnici ili pogonu, a obuke rijetko stižu dalje od centrale.

03

Interne zloupotrebe i prevare

Najskuplji incidenti često ne dolaze spolja. Otkrivaju se kasno, jer kolege znake ne prepoznaju ili ne vjeruju da će prijava biti zaštićena.

04

Propisi traže dokaz, ne prisustvo

Zakon, NIS2, ISO 27001 i zaštita podataka, a iza njih revizija, Agencija, kupci i matična kuća. Godišnja obuka sa listom prisustva više ne prolazi.

05

Security tim nema vremena

Kampanje, obuke i izvještaji traže sate kojih uz redovan posao nema, pa je tretman isti za sve, a rizičnijima ne ostane ništa.

06

Napredak se ne vidi

Godišnja obuka bez mjerenja: niko ne zna da li se ponašanje promijenilo dok se ne desi incident. Uprava dobija potvrdu prisustva, ne dokaz efekta.

ŠTA PROGRAM RJEŠAVA

Šest ishoda,
istim redom kao problemi.

01

Svijest na višem nivou

Ne „znam šta je phishing“ nego „prepoznam, ne kliknem i prijavim“. Kontinuirano tokom cijele godine, uz razumijevanje zašto smo podložni manipulaciji, spolja i iznutra.

02

Svi zaposleni, sve lokacije

Platforma stiže do svakog naloga, u centrali i na svakoj lokaciji. Radionice uživo u vašim prostorijama, za funkcije sa najvećim rizikom.

03

Manji rizik od prevare, spoljne i interne

Simulacije bez posljedica umjesto stvarnih incidenata, i kolege koje prepoznaju znake interne zloupotrebe (neuobičajene transakcije, zaobilaženje kontrola) i imaju siguran kanal da ih prijave.

04

Rasterećeni compliance i revizija

Paket dokaza mapiran na Zakon, NIS2, ISO 27001 i zaštitu podataka, spreman prije nego što ga iko zatraži, u formatu koji se ne prepakuje.

05

Rasterećen security tim i fokus gdje treba

Kampanje, analize i izvještaje vodi INC. Kontrolna tabla pokazuje rizičnije pojedince i sektore, a oni dobijaju dodatnu obuku i pažnju, ono za šta tim nikad nije imao vremena.

06

Mjerljiv napredak

Kvartalni trend po organizacionoj jedinici, ne godišnji utisak. Uprava vidi tri broja, a revizor cijelu evidenciju iza njih.

ŠTA PROGRAM OBUHVATA

Platforma i
radionice uživo.

01 / PLATFORMA

Program koji stiže
do svakog zaposlenog.

Namjenska instanca pod brendom vaše organizacije, sa kampanjama za sve zaposlene i sadržajem po ulogama.

  • Simulacije phishinga na našem jeziku
  • Namjenska instanca: vaš logo i vaš domen, podaci se ne dijele ni sa kim
  • Korisnici se ažuriraju po vašoj HR listi (dolazak, odlazak, premještaj)
  • Zaposleni iz potvrđenih curenja podataka automatski dobijaju obuku
  • Teži scenariji simulacija iz kvartala u kvartal
  • Kontrolna tabla rizika po zaposlenom, sektoru i lokaciji
  • Praćenje izloženosti u curenjima podataka
  • Potvrda upoznatosti sa politikama i izvoz dokaza
  • Opciono: AD/Entra sinhronizacija i dugme za prijavu u Outlooku i Teams-u

Biblioteka e-learning modula je na engleskom. Simulacije, radionice i izvještaji su na našem jeziku.

02 / RADIONICE UŽIVO

Radionice prilagođene
radnim ulogama.

Praktičan rad u prostorijama klijenta, u grupama od 15 do 17 polaznika. Sadržaj prati odgovornosti i izloženost učesnika.

  • Osnovna radionica za sve zaposlene
  • Uprava, C-nivo i menadžment
  • Finansije, HR, IT i administratori
  • Ambasadori sigurnosti
  • Tabletop vježba za krizni tim
Sve radionice i trajanje ↗
PODJELA POSLA

INC vodi.
Vaš tim nadzire.

INC VODI
  • Inicijalnu provjeru
  • Planiranje programa
  • Kampanje i radionice
  • Praćenje i izvještavanje
VAŠ TIM
  • Nadzor programa
  • Odluke o eskalaciji
  • Jedan sastanak kvartalno
FAZA 0 / PRIJE PRVE OBUKE

Prvo razumijemo
vašu organizaciju.

Inicijalna provjera je bez instalacije, bez troška i bez obaveze. Iz nalaza nastaje plan za narednih 12 mjeseci.

  • Pregled postojeće dokumentacije
  • GAP upitnik
  • Intervjui sa HR/L&D, security i compliance timom
  • Plan programa i prioriteti

Početna simulacija phishinga izvodi se čim platforma proradi, prije prve obuke.

OD POKRETANJA DO KONTINUITETA

Pet nedjelja do
prve kampanje.

1–4

Priprema

Paralelno postavljamo platformu i sprovodimo inicijalnu provjeru. Učitavamo korisnike i definišemo plan.

5

Prva kampanja

Početno mjerenje prije prve obuke i pokretanje kampanje za vaše zaposlene.

12m

Kontinuiran program

Kampanje, radionice i sve zahtjevniji scenariji. Kvartalni izvještaji, završna mjerenja i plan za narednu godinu.

MJESECI 1 do 3
  • Početna simulacija phishinga
  • Prve kampanje
  • Brifing za upravu i menadžment
MJESECI 4 do 6
  • Radionice za rizične funkcije
  • Prvi kvartalni izvještaj
MJESECI 7 do 9
  • Druga simulacija, teži scenariji
  • Ciljane kampanje za rizičnije jedinice
MJESECI 10 do 12
  • Završna mjerenja i godišnji izvještaj
  • Revizija programa i plan za narednu godinu

Svakog mjeseca: kratak modul obuke za sve, simulacija phishinga kvartalno po organizacionoj jedinici, ažuriranje korisnika po HR listi, praćenje rizika po pojedincu i sektoru uz dodatnu obuku za rizičnije, i jedan sastanak kvartalno sa vašim timom.

ŠTA OČEKIVATI

3, 6, 9 i
12 mjeseci.

Prekretnice koje sponzor programa može provjeriti i pokazati upravi. Mjeseci se broje od pokretanja platforme, a ciljevi se ugovaraju poslije početnog mjerenja, ne prije.

3 MJESECA
  • Poznata stopa klika i stopa prijava (početno mjerenje)
  • 100% korisnika na platformi, sve lokacije
  • Uprava i menadžment prošli radionice
  • Prva kampanja i osnovna radionica u toku
  • Prvi kvartalni paket dokaza
6 MJESECI
  • Stopa klika mjerljivo ispod početnog mjerenja
  • Stopa prijava raste: prijavljuju, ne ignorišu
  • Rizičniji identifikovani, dodatna obuka u toku
  • Rizične funkcije obučene uživo
  • Dokazi za polugodišnju reviziju spremni
9 MJESECI
  • Stabilan trend po lokacijama i sektorima
  • Ciljane kampanje za slabije jedinice
  • Teži scenariji: vishing, deepfake, QR
  • Krizni tim prošao tabletop vježbu
  • Evidencija za Zakon i ISO 27001 kompletna
12 MJESECI
  • Godišnji izvještaj za upravu i regulatora
  • Cilj: stopa klika ispod evropskog prosjeka
  • 100% završenost obaveznih modula
  • Program revidiran prema trendovima
  • Plan za narednu godinu usvojen
ŠTA MJERIMO

Više od broja klikova.

Tri broja koja uprava prati: stopa klika ↓ · stopa prijava ↑ · završenost obaveznih obuka 100%.

REAKCIJA

Vrijeme do prijave

Koliko brzo stiže prva prijava sumnjive poruke.

IZLOŽENOST

Stopa klika

Reakcije na simulacije phishinga u odnosu na početno mjerenje.

OBUHVAT

Završenost obuka

Pregled po zaposlenom, sektoru i lokaciji.

PRIORITETI

Rizik po ulogama

Uvid u pojedince i sektore kojima treba dodatna podrška.

PODACI

Izloženost u curenjima

Praćenje izloženosti podataka zaposlenih.

KVARTALNI PAKET DOKAZA

Šta paket sadrži.

  • Sažetak za upravu: jedna strana, tri broja i trend
  • Metrike po organizacionoj jedinici
  • Evidencija završenosti po zaposlenom
  • Liste prisustva radionica i sertifikati
  • Potvrde upoznatosti sa politikama
  • Mapiranje na Zakon, NIS2, ISO 27001 i zaštitu podataka
  • Preporuke i plan za sljedeći kvartal

Format koji revizor, Agencija, kupci i matična kuća prihvataju bez prepakivanja.

ŠTA SE MIJENJA

Šta vaši timovi
više ne rade sami.

Program ne dodaje posao internim timovima, nego ga oduzima i vraća vrijeme onome što najviše vrijedi.

Security tim

Danas. Planiranje i slanje kampanja, podsjetnici i jurenje nezavršenih, dizajn i analiza simulacija. Isti tretman za sve, bez vremena za rizičnije.

Sa programom. Kvartalni izvještaj i odluke o eskalaciji. Rizik po pojedincu na kontrolnoj tabli, a rizičniji dobijaju dodatnu obuku koju vodi INC. Sate se vraćaju odbrani sistema.

Compliance

Danas. Sakupljanje dokaza po svakom zahtjevu, isti dokaz u formatu svakog propisa, dokazivanje da obuka postoji.

Sa programom. Paket dokaza spreman prije zahtjeva. Jedno mapiranje na Zakon, NIS2, ISO i zaštitu podataka, a trend dokazuje da obuka djeluje.

Interna i eksterna revizija

Danas. Provjera da li obuka postoji i ko je prisustvovao, traženje evidencije po lokacijama. Nalaz: program nedovoljno dokumentovan.

Sa programom. Provjera efektivnosti kroz trend, ne prisustvo. Evidencija po zaposlenom i lokaciji, izvoz jednim klikom. Nalaz je zatvoren prije nego što se otvori.

REGULATIVA I DOKAZI

Dokumentacija za
reviziju i nadzor.

Pregled dokumentacije koju program daje za različite provjere i okvire.

Zakon o informacionoj sigurnosti

Šta traži. Crna Gora, 2024, ključni i važni subjekti. Obuka i svijest zaposlenih kao obavezna mjera; ISO 27001 sertifikacija ključnih subjekata do sredine 2027. Prvi nadzor Agencije (jul 2026) izdvojio je svijest zaposlenih i definisanje odgovornosti kao najizraženije slabosti.

Dokaz koji program daje. Dokumentovan program, evidencija obuke po zaposlenom, kvartalni izvještaji i evidencija spremna za nadzor Agencije, kao doprinos ISO 27001 sertifikaciji.

NIS2

Šta traži. Direktiva (EU) 2022/2555, čl. 20 i 21. Organi upravljanja su obavezni da pohađaju obuku i da je redovno omoguće zaposlenima; osnovna sajber higijena i obuke su obavezna mjera upravljanja rizikom.

Dokaz koji program daje. Evidentiran brifing za upravu i menadžment, kampanje za sve zaposlene i izvještaj o završenosti po zaposlenom.

ISO/IEC 27001

Šta traži. Tačka 7.3 i kontrola A.6.3 (ISO/IEC 27001:2022). Svijest, edukacija i obuka o informacionoj sigurnosti, uz provjeru efektivnosti, ne samo prisustva.

Dokaz koji program daje. Plan obuke, zapisi i mjerenje efektivnosti (stopa klika, stopa prijava). Spremno za sertifikacionu i nadzornu provjeru.

Zaštita podataka o ličnosti

Šta traži. Obuka i svijest zaposlenih koji obrađuju podatke o ličnosti, kao dio organizacionih mjera zaštite.

Dokaz koji program daje. Namjenska kampanja za funkcije koje rade sa podacima, evidencija po zaposlenom i potvrda upoznatosti sa pravilima.

Interna i eksterna revizija

Šta traži. Kupci, matična kuća, tenderi. Dokaz da program postoji, da su svi zaposleni obuhvaćeni i da se efektivnost mjeri, svako u svom formatu i u svom terminu.

Dokaz koji program daje. Jedan kvartalni paket dokaza, izvoz po zaposlenom i lokaciji, trend umjesto liste prisustva.

INICIJALNA PROVJERA

Šta je potrebno
vašem timu?

Počnimo razgovorom od 30 minuta.
Inicijalna provjera je bez troška i obaveze.

Dogovorite razgovor